Commençons par une évidence : être un bon pédagogue est indispensable dans le secteur de la formation. Cette qualité implique une capacité à :

• Préparer un cours et des supports correspondant à un besoin précis (il peut s’agir de formations en présentiel ou en ligne)
• Réussir à transmettre des notions, parfois complexes, à des personnes dotées de profils variés

Plus que de la gentillesse, le formateur doit être capable de faire preuve de bienveillance à l’égard de ses élèves. Une disposition empathique qui va naturellement l’amener à prendre en considération les particularités, le potentiel et les difficultés des participants auxquels il va devoir faire face dans le cadre de ses missions.

Un formateur sait en effet qu’un groupe est avant toute chose constitué d’individus dont les aspirations et les compétences peuvent grandement différer.

Répondre de manière appropriée aux questions des stagiaires, cela fait bien évidemment partie du travail du formateur. Mais ce rôle de conseil ne s’arrête pas à la porte de la salle de formation.

Le formateur doit en effet pouvoir assurer un suivi, par exemple en répondant aux interrogations des élèves par le biais d’une adresse de messagerie ou d’un forum.